Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Stand: 19. September 2026

1. Verantwortlicher
DXB-FACTOR CAR CARE, S.L. (DXB FACTOR) · Steuer-ID B26899062 · Rambla Sant Francesc, 23, 1.º 1.ª, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona), Spanien · info@dxbfactor.com · +34 661 230 441

2. Welche Daten wir verarbeiten
Name und Kontaktdaten; Liefer- und Rechnungsadressen; Daten zu deinen Bestellungen, Rücksendungen und deiner Kommunikation mit uns; Zahlungsdaten, die von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden (wir speichern keine vollständigen Kartendaten); und, wenn du zustimmst, Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Gerät und deine Interaktion mit der Website.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Abwicklung deiner Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Bearbeitung deiner Anfragen und Reklamationen: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an einem guten Service.
• Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Versand von Werbe-E-Mails (Neuigkeiten, Aktionen und Kauferinnerungen): deine Einwilligung bei der Anmeldung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn du bereits Kunde bist, können wir dir Informationen zu ähnlichen Produkten senden (Art. 21.2 des spanischen LSSI). Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.
• Analyse, Verbesserung der Website und Werbung: deine Einwilligung über das Cookie-Banner.
• Partnerprogramm (Zuordnung eines Verkaufs zu einem Partnercode oder -link): berechtigtes Interesse.
• Sicherheit und Betrugsprävention: berechtigtes Interesse.

4. Empfänger deiner Daten
Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag und mit geeigneten Garantien verarbeiten: Shopify (Shop-Plattform und Zahlungen), Klaviyo (E-Mail-Versand), Microsoft Clarity (Webanalyse, nur mit deiner Einwilligung), UpPromote (Partnerprogramm), Packlink PRO und Versanddienstleister (Zustellung), Zahlungsanbieter wie PayPal oder Klarna (wenn du sie beim Bezahlen wählst) sowie unsere Steuer- und Buchhaltungsberatung. Außerdem an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

5. Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister (wie Shopify, Klaviyo oder Microsoft) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, z. B. in den USA oder Kanada. In diesen Fällen gelten die in der DSGVO vorgesehenen Garantien: Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (einschließlich des EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist) oder Standardvertragsklauseln.

6. Speicherdauer
Bestell- und Rechnungsdaten so lange, wie das Gesetz es verlangt (bis zu 6 Jahre). Daten für Werbe-E-Mails bis zu deiner Abmeldung. Cookie-Daten entsprechend der Laufzeit des jeweiligen Cookies.

7. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit und kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreib dazu an info@dxbfactor.com mit dem Betreff „Datenschutz“. Wenn du der Meinung bist, dass wir dein Anliegen nicht korrekt bearbeitet haben, kannst du dich bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) oder bei der Aufsichtsbehörde deines Landes beschweren.

8. Cookies
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit der Shop funktioniert (Warenkorb, Kasse, Sicherheit), und nur mit deiner Zustimmung Analyse- und Marketing-Cookies. Du kannst sie im Cookie-Banner akzeptieren, ablehnen oder einstellen und deine Auswahl jederzeit über „Deine Datenschutzoptionen“ im Footer der Website ändern.

9. Shopify
Unser Shop läuft auf Shopify. Für einige Funktionen seiner Plattform handelt Shopify als eigenständig Verantwortlicher. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung von Shopify.

10. Minderjährige
Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

11. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung veröffentlichen wir immer auf dieser Seite mit ihrem Aktualisierungsdatum.